来源：广东省消委会

　　广东省消委会近期接到多宗由网购引起的银行卡盗刷消费投诉，为保护消费者财产和信息安全，特发出消费警示：

　　网购支付风险大，消费者切防信息泄漏

　　在网络消费中开通网银或拥有一张银行卡就可以随时转账和消费，这种方便快捷的支付方式，为人们生活带来极大的便利。但同时也存在很大的风险，稍不留意，卡内资金不翼而飞，让人防不胜防。近日，广东省消费者委员会接到多宗由网购引起的银行卡盗刷消费投诉，窃取手法花样百出，不断翻新，并有上升趋势。为保障消费者资金安全和个人信息免遭泄漏，引导消费者养成良好的网络消费习惯，广东省消费者委员会特发出消费警示，并提醒广大消费者网购支付要注意以下问题：

　　 1.选择信誉良好的网站。选择信誉好、运营时间长的大型网站或品牌官网进行网购，访问时注意核对网站网址，避免进入相似的冒牌网站。由商户网站转入银行支付页面时，注意核对设置的银行预留信息，核对页面显示的商户名称、商品名称、商品数量和总金额等支付信息， 防止误付、错付。当“客服”提出另加QQ好友来处理支付问题时特别需要多加心眼，以免掉入陷阱。

　　2.设定网购专属银行卡。避免使用多张银行卡作网购支付用途，最好在自己多张银行卡中专门设置一张银行卡作为网购支付使用，且该银行卡不宜存储过多资金，更不应该将银行卡借给他人使用。

　　3.保护好银行卡信息。不向任何人透漏信用卡有效期、卡片背面签名栏旁的数字等信息，不向任何人透露授权短信或验证码。银行不会以任何理由获取客户网银密码和取款密码，对以“异常账户交易”为理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或网站保持高度警惕。在感觉到自己银行卡或信用卡不安全时，及时挂失并冻结卡片，使损失降到最低。

　　4.设置密码务求多变。不用自己及家人的生日、电话作为银行卡密码，密码设置务求多变，按重要性不同，分级管理个人密码。对于涉及金融消费的重要账号，要通过绑定个人电子邮箱或手机号、加装数字证书或申请U盾、定期修改密码等多重保护措施，加强对账号的自我维护和管理。养成一手输密码一手遮挡的习惯。

　　5.谨防二维码陷阱。不少网商提供扫描二维码方式支付货款，不排除有不法分子将木马病毒植入二维码中，让一些不仔细辨别就跟着指示进行扫码操作的消费者“中招”，因此，消费者对于在购物时接触到的二维码信息要多留心眼。

　　6.严防黑客攻击。及时更新防病毒软件和防火墙软件，不在网吧等公共场所的计算机上进行网上支付，防范用户名、卡号及密码等重要信息被他人盗取。完成支付交易后，应及时关闭相关页面，避免发生后续交易风险。不要因贪图方便选择自动支付、自动登陆、记住密码等操作，因为这样消费者信息就会被固化在一个网站里，一旦被黑客植入木马病毒，就可以提取卡号、密码等重要信息。

　　7.个人信息有限提供。在注册网站、论坛登录账号时，尽量做到“有限提供”，能不填的个人信息尽量不填，能少填的信息决不多填，不在网络上随意登记身份信息，不轻易填写详细的个人资料。上网聊天时，不要向陌生人泄漏自己的姓名、电话和住址，尤其不能泄漏身份证号码、银行账号、密码以及验证码等重要信息。防范不法网商盗取银行卡号或其他重要的个人资料。

　　8.妥善保存交易信息。认真阅读交易规则和交易合同事项，尽量保存和卖家的聊天记录，付款确认、用户名之类重要信息要电子档保存，收到货物一定要先验货再签收，妥善整理和保存交易单据和发票，以便合法权益受到侵害时维权有据。

　　随着互联网与移动互联网的迅猛发展，一些网商在为消费者提供远程购物便利的同时也在大量收集消费者的个人信息，这类信息如被不当使用或非法利用，对消费者合法权益造成的危害难以估量。虽然新《消法》明确消费者的信息安全受到保护。但在现实中，消费者个人信息保护还任重而道远。为此，广东省消费者委员会呼吁，广大经营者特别是电商要切实按照法律的规定，收集和使用消费者信息；要强化消费者信息保护责任，自觉构筑消费者信息保护的“防火墙”，确保消费者个人信息安全。而司法部门和行政监管部门，要加快信息保护立法，尽快完善相关法律法规，要加强信息保护监管，加大对泄漏个人信息行为的惩罚力度，为消费者信息保护提供有力的司法保护和行政保护。